配送について

Q注文から納品までどれくらい日にちがかかりますか

Aご注文確定後、１〜４営業日以内に発送いたしております。

Q配送業者はどこですか

A現在日本郵便のみのお取りあつかいとなります。通常商品はゆうパックでご配送、「送料無料おためし20g」はゆうパケットでのご配送となります。ゆうパケットは郵便受けに投函する、追跡サービス付きの配送方法です。

そのほかご質問

Q「伊勢の鹿 レギュラー 40g」と「送料無料おためし20g」を同時に購入できますか。その場合、送料はどうなりますか

Aおためし20gの送料無料サービスは、おひとり様初回のみ１個までとさせていただいております。ほかの商品と同時にご購入される場合は、おそれいりますが有料のゆうパックでのお届けとなります。なお、5,000円以上お買いあげの方は送料無料となります。

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返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。